Politica de expediere

Ultima actualizare: 16 august 2026

Magazinul online CB Print Concept, disponibil la adresa printconcept.shop, este operat de 3DPRINT PRODSERV SRL.

1. Zona de livrare

Comenzile plasate pe printconcept.shop sunt livrate la adrese valabile de pe teritoriul României.

3DPRINT PRODSERV SRL își rezervă dreptul de a limita livrarea în anumite localități sau zone în care serviciile de curierat nu sunt disponibile.

2. Pregătirea comenzilor

Majoritatea produselor sunt realizate sau personalizate la comandă.

Termenul obișnuit de producție și pregătire este de 3–5 zile lucrătoare, calculat după confirmarea comenzii, a plății și, dacă este cazul, a tuturor informațiilor necesare personalizării.

În perioade aglomerate sau pentru produsele complexe, termenul de pregătire poate fi mai mare. Clientul va fi informat atunci când întârzierea este semnificativă.

3. Metoda și costul livrării

Livrarea se efectuează prin curier sau printr-un alt serviciu de transport disponibil.

Costul livrării este calculat în principal în funcție de greutatea totală a comenzii, de dimensiunile coletului, localitatea de destinație și tarifele transportatorului.

Costul exact aplicabil este afișat înainte de finalizarea comenzii. Nu vor fi percepute costuri suplimentare de transport care nu au fost comunicate clientului înainte de plasarea comenzii.

4. Termenul de livrare

După expediere, termenul de transport este cel estimat de transportator. Termenele comunicate nu reprezintă o garanție privind data exactă a livrării.

3DPRINT PRODSERV SRL nu răspunde pentru întârzierile cauzate de transportator, condiții meteorologice, perioade aglomerate, adrese incorecte, lipsa destinatarului sau alte împrejurări pe care nu le poate controla, fără a fi afectate drepturile obligatorii ale consumatorului prevăzute de lege.

5. Adresa și datele de contact

Clientul trebuie să furnizeze o adresă completă și corectă, precum și un număr de telefon la care poate fi contactat.

3DPRINT PRODSERV SRL nu răspunde pentru întârzierile sau imposibilitatea livrării cauzate de informațiile incorecte ori incomplete furnizate de client.

Costurile unei noi expedieri, determinate de o adresă greșită, refuzul nejustificat al coletului sau nepreluarea acestuia, pot fi suportate de client, în condițiile legii.

6. Verificarea coletului

Clientul este rugat să verifice produsul și ambalajul imediat după primire.

Deteriorările vizibile produse în timpul transportului trebuie semnalate, în maximum 48 de ore de la livrare, la adresa: contact@printconcept.shop

Sesizarea trebuie să includă numărul comenzii și fotografii clare ale produsului, ambalajului și etichetei de transport.

Produsul, ambalajul și eticheta de transport trebuie păstrate până la soluționarea sesizării.

7. Colet nelivrat sau returnat

În cazul în care coletul este returnat din cauza unei adrese incorecte, a refuzului nejustificat sau a nepreluării de către client, acesta poate fi reexpediat după achitarea unui nou cost de transport.

Pentru produsele personalizate comandate la cerere, returnarea coletului către expeditor nu generează  dreptul la rambursare.

8. Contact

Pentru întrebări privind expedierea sau livrarea comenzilor:

3DPRINT PRODSERV SRL
E-mail: contact@printconcept.shop
Telefon: +40 726 144 566
Website: www.printconcept.shop