Politica de confidențialitate

Ultima actualizare: 17 august 2026

1. Cine administrează magazinul

Magazinul online CB Print Concept, disponibil la adresa www.printconcept.shop, este operat de:

3DPRINT PRODSERV SRL
Cod unic de înregistrare: 39141455
Nr. de ordine în Registrul Comerțului: J52/712/2018
Sediul social: Sat Uiești, Comuna Bucșani, Strada Florilor nr. 28, județul Giurgiu, cod poștal 087026, România
Telefon: +40 726 144 566
E-mail: contact@printconcept.shop

În sensul legislației privind protecția datelor, 3DPRINT PRODSERV SRL este operatorul datelor cu caracter personal colectate prin intermediul magazinului.

2. Datele pe care le colectăm

În funcție de modul în care utilizați magazinul, putem colecta:

• numele și prenumele;

• adresa de facturare și de livrare;

• adresa de e-mail și numărul de telefon;

• informații despre comenzile și produsele achiziționate;

• informații necesare personalizării produselor, inclusiv texte, imagini sau fișiere transmise de client;

• informații despre plată, procesate în siguranță de furnizorii de servicii de plată;

• adresa IP, tipul dispozitivului, browserul și informații privind utilizarea site-ului;

• preferințele privind comunicările comerciale;

• mesajele și solicitările transmise către noi.

Nu stocăm datele complete ale cardului bancar.

3. Scopurile prelucrării

Datele personale pot fi utilizate pentru:

• preluarea, realizarea și livrarea comenzilor;

• personalizarea produselor conform instrucțiunilor clientului;

• procesarea plăților și emiterea documentelor necesare;

• comunicarea privind comenzile, livrarea, retururile sau reclamațiile;

• administrarea conturilor de client;

• prevenirea fraudelor și protejarea magazinului;

• îndeplinirea obligațiilor legale și fiscale;

• îmbunătățirea funcționării magazinului;

• transmiterea comunicărilor comerciale, numai atunci când există consimțământul necesar.

Prelucrarea se bazează, după caz, pe executarea contractului, îndeplinirea unei obligații legale, interesul legitim al societății sau consimțământul persoanei vizate.

4. Fișierele folosite pentru personalizarea produselor

Textele, imaginile, fotografiile și celelalte fișiere furnizate pentru realizarea produselor personalizate sunt utilizate exclusiv pentru executarea comenzii și soluționarea eventualelor solicitări legate de aceasta.

Clientul declară că are dreptul de a utiliza materialele transmise și că acestea nu încalcă drepturile altor persoane.

Materialele pot fi păstrate atât timp cât este necesar pentru executarea comenzii, gestionarea reclamațiilor și protejarea drepturilor societății, după care sunt șterse sau anonimizate, cu excepția cazurilor în care păstrarea lor este impusă ori justificată de lege.

5. Shopify și furnizorii de servicii

Magazinul este găzduit prin platforma Shopify. Pentru funcționarea magazinului, datele pot fi prelucrate de Shopify și de furnizorii utilizați pentru:

• procesarea plăților;

• găzduirea și administrarea magazinului;

• expedierea și livrarea comenzilor;

• transmiterea e-mailurilor și notificărilor;

• securitate, prevenirea fraudelor și analiză;

• contabilitate și îndeplinirea obligațiilor legale.

Furnizorii primesc numai datele necesare prestării serviciilor respective și le prelucrează în conformitate cu obligațiile lor contractuale și legale.

6. Transferul datelor în afara Spațiului Economic European

Unii furnizori, inclusiv Shopify, pot prelucra date în afara Spațiului Economic European. În asemenea situații sunt utilizate mecanismele legale aplicabile pentru protejarea datelor, precum deciziile de adecvare sau clauzele contractuale standard.

7. Păstrarea datelor

Datele sunt păstrate numai pentru perioada necesară scopurilor pentru care au fost colectate și pentru respectarea obligațiilor legale, contabile și fiscale.

Datele aferente comenzilor și documentelor comerciale pot fi păstrate pe durata prevăzută de legislația aplicabilă. După expirarea perioadelor necesare, datele sunt șterse, anonimizate sau arhivate în condițiile legii.

8. Cookie-uri și tehnologii similare

Magazinul utilizează cookie-uri necesare funcționării sale și, în funcție de opțiunile acceptate de vizitator, cookie-uri pentru analiză, personalizare și marketing.

Cookie-urile care nu sunt strict necesare sunt utilizate conform opțiunilor exprimate prin bannerul privind modulele cookie. Preferințele pot fi modificate ulterior din setările disponibile pe site sau din browser.

Shopify poate utiliza anumite informații în cadrul serviciilor sale pentru securitate, analiză și personalizarea experienței, în conformitate cu setările magazinului și cu propriile politici de confidențialitate.

9. Comunicări comerciale

Mesajele comerciale sunt transmise numai în condițiile permise de lege. Vă puteți retrage consimțământul în orice moment prin linkul de dezabonare din mesaj sau contactându-ne la contact@printconcept.shop.

Retragerea consimțământului nu afectează mesajele necesare administrării comenzilor.

10. Drepturile dumneavoastră

În condițiile legislației aplicabile, puteți solicita:

• accesul la datele personale;

• corectarea datelor inexacte;

• ștergerea datelor;

• restricționarea prelucrării;

• portabilitatea datelor;

• opoziția față de anumite prelucrări;

• retragerea consimțământului;

• informații privind modul în care sunt utilizate datele.

Solicitările pot fi trimise la contact@printconcept.shop. Pentru protejarea datelor, putem solicita informații rezonabile pentru verificarea identității solicitantului.

Aveți și dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal.

11. Securitatea datelor

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru protejarea datelor împotriva accesului neautorizat, pierderii, modificării sau divulgării. Totuși, nicio metodă de transmitere sau stocare electronică nu poate garanta securitate absolută.

12. Datele minorilor

Magazinul nu este destinat în mod special minorilor. Dacă aflăm că au fost colectate date ale unui minor fără temei legal sau fără acordul necesar, vom lua măsuri pentru ștergerea acestora.

13. Modificarea politicii

Prezenta politică poate fi actualizată atunci când se modifică serviciile magazinului, furnizorii utilizați sau cerințele legale. Varianta actualizată va fi publicată pe site, împreună cu data ultimei modificări.

14. Contact

Pentru întrebări sau solicitări privind protecția datelor ne puteți contacta la:

3DPRINT PRODSERV SRL
E-mail: contact@printconcept.shop
Telefon: +40 726 144 566
Website: www.printconcept.shop